Amoureux d'Android : questions-réponses avec Matias Duarte

Le système d'exploitation Android pour téléphones intelligents contrôle environ 57 % du marché mondial. Mais Google, qui a développé Android, savait depuis longtemps qu'il manquait quelque chose. Alors que les gens aimaient et avaient besoin d'Android, ils ne l'aimaient pas. Pas comme ils aiment leurs iPhones.

Gestionnaire d'interfaces : Matias Duarte de Google est responsable de l'apparence du système d'exploitation mobile Android.

La tâche de séduire les utilisateurs de téléphones (et de tablettes) est revenue à Matias Duarte, un ancien concepteur de jeux qui a commencé sa carrière en créant des titres pour PlayStation et a ensuite construit l'interface utilisateur pour webOS, le système d'exploitation téléphonique acclamé (mais commercialement infructueux) développé par Palm . En 2010, Duarte a quitté le navire pour rejoindre Google en tant que directeur de l'expérience utilisateur d'Android.

En septembre dernier, le travail de Duarte était exposé lorsque Google et Samsung ont dévoilé le premier téléphone utilisant Android version 4.0, une mise à jour du système d'exploitation également connu sous le nom de Ice Cream Sandwich. Les nouvelles fonctionnalités incluent Face Unlock, un système de reconnaissance faciale qui ouvre le téléphone, et Android Beam, qui permet aux utilisateurs de partager des informations sur l'écran en appuyant sur deux téléphones ensemble.

ENFANTS L'éditeur commercial Antonio Regalado a expliqué à Duarte comment les jeux ont influencé la refonte d'Android.

Consultez le reste de notre rapport sur l'impact commercial sur le commerce des jeux .

ENFANTS : je vois que les jeux sont trois des cinq meilleures applications payantes sur Android Market, la boutique d'applications de Google. Quelle est l'importance des jeux pour la plate-forme Android ?

Duarte : Les jeux sont un énorme cas d'utilisation pour le mobile. Les gens parlent de consommer du contenu mobile, et ils pensent à écouter de la musique ou à regarder des films. Eh bien, c'est ça – et jouer à des jeux. Nous savons qu'Android Market est une grande opportunité, et nous y avons fait beaucoup de mises à niveau. Nous sortons et trouvons des personnes qui achètent beaucoup, ou très peu, sur les téléphones et les tablettes, et nous essayons de découvrir tout ce que nous pouvons sur leurs motivations, leur contexte et comment ils font leurs achats. Ensuite, nous effectuons de nombreux tests d'utilisabilité où nous emmenons les gens et leur demandons d'effectuer des tâches avec le moins de conseils possible, pour voir à quel point ils réussissent. Nous faisons du suivi des yeux et toutes sortes de choses.

Qu'est-ce qui vous motive professionnellement ?

La plus grande motivation est d'essayer de faire progresser l'état de l'interaction homme-machine. Les paradigmes de base pour interagir avec les appareils informatiques et les informations sont encore bruts et incroyablement primitifs, car la nature des systèmes d'exploitation est de devenir des monopoles et de s'ossifier très rapidement. Il n'y a pas beaucoup d'évolution dans la façon dont les gens essaient d'interagir avec les choses. Comme le fait que vous deviez enregistrer des fichiers. Ou même avoir le concept de fichiers. Il y a tellement de ces absurdités dans la façon dont les gens sont censés interagir avec cette technologie prométhéenne incroyablement puissante. Le mobile est la meilleure opportunité - notre dernier, notre meilleur espoir, pour ainsi dire - pour sortir des modèles du bureau.

L'interface utilisateur Android est-elle un jeu ? Si c'est un jeu, à quel jeu jouons-nous ?

Je ne pense pas que ce soit un jeu, même si cela m'a été très utile de passer du temps dans l'industrie du jeu, car il y a des éléments dans les jeux qui sont complètement sous-estimés dans le reste de la conception d'expérience. Par exemple, lorsque vous jouez à un jeu ou que vous concevez un jeu, il ne fait aucun doute dans l'esprit de quiconque que l'expérience est la chose. Dès le début, Tout le monde sait que le jeu doit être captivant ; ce doit être une expérience captivante, émotionnelle et immersive. Alors que les sites Web, les programmes informatiques et les systèmes d'exploitation sont une sorte d'aberration, où les gens sont insensibles à la nuance de l'expérience.

Mais je vois des gens jouer avec leur téléphone tout le temps.

Les produits convaincants ont une qualité ludique qui vous engage avec eux. Les grands jeux l'ont, mais tout bon produit ou outil l'a aussi. Pensez à un couteau de poche suisse ou au briquet Zippo. Le mécanisme a une fonction cinétique si satisfaisante que vous vous retrouvez à jouer avec eux. Lorsque les possibilités de votre outil sont convaincantes et séduisantes pour la main et l'esprit, vous jouerez avec lui même si ce n'est pas un jouet. Nous avons absolument décidé de créer ces moments ludiques sur Android. Vous voyez des gens jouer avec le déverrouillage du visage sur Ice Cream Sandwich - ils vont simplement s'asseoir là et regarder le téléphone les reconnaître.

Nettoyer les écrans : Captures d'écran de la dernière version d'Android, Ice Cream Sandwich. De gauche à droite : l'écran d'accueil ; des contrôles d'utilisation des données qui permettent aux utilisateurs de limiter les demandes de données des applications individuelles ; et un écran de liste utilisé pour gérer les applications multitâches.

Vous avez dit que votre objectif de conception était que les gens aiment Android. Y a-t-il des astuces du côté psychologique du jeu que vous avez utilisées pour leur faire aimer ça ?

On a récemment beaucoup parlé de cette soi-disant ludification des services, qui consiste à créer intentionnellement des niveaux ou des objectifs et à récompenser les utilisateurs pour leurs progrès vers eux. Je pense en fait que c'est un terrain éthique très glissant, et c'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai quitté l'espace des jeux. Je n'étais pas à l'aise avec ça. Quand les récompenses que vous créez deviennent-elles ce que les gens recherchent vraiment, et quand sont-ils des pièges que vous générez qui forment des comportements destructeurs ?

Voulez-vous dire comme les machines à sous de Vegas ?

Bien sûr, comme ça, ou juste passer trop de temps à jouer. En général, je suis très méfiant et très critique lorsqu'il s'agit d'essayer de créer un renforcement comportemental pour des objectifs qui ne sont pas clairement ce que l'utilisateur a l'intention de faire. Les choses que nous avons intégrées dans Android pour essayer de faire aimer les utilisateurs essaient vraiment de s'assurer que c'est une expérience esthétique qui est belle. Nous supprimons tous les irritants qui ne le rendent pas esthétique, tous les—ce que nous appelons la folie .

Y a-t-il eu des techniques du monde du jeu sur lesquelles vous vous êtes appuyé pour reconcevoir Android ?

Les jeux fonctionnent souvent sur du matériel qui a dix ans de retard sur l'état de l'art. De même, toute la croissance que nous observons dans le jeu est le jeu mobile, et c'est donc le même défi : vous faites face à des limitations technologiques très strictes. La réponse immédiate est que vous ne pouvez rien faire de riche, nuancé, convaincant, animé ou subtil, car allez, c'est un téléphone. Qu'attendez-vous? Mais ayant travaillé dans l'industrie du jeu, je viens de l'état d'esprit il y a toujours un truc, il y a toujours un raccourci, il y a toujours un moyen de faire attention à l'expérience et de livrer quelque chose qui évoque les choses que les gens voir quand ils vont au cinéma. Android est un système intéressant, dans la mesure où beaucoup de ses racines architecturales sont assez anciennes. Ils sont certainement nés à l'ère pré-iPhone, avant que quiconque ne songe à créer des systèmes avec des transitions nuancées, animées ou même des interactions tactiles. Nous avons donc dû faire beaucoup de tricheurs pour amener Android à s'asseoir et à faire ces tours. Par exemple, nous avons investi beaucoup de temps à créer des transitions entre des activités totalement différentes qui ne se connaissent pas, mais malgré cette contrainte, essayer de faire en sorte que ces transitions aient l'air bien et que cela ressemble à une expérience connectée.

Selon vous, quel est l'avenir des jeux sur des plateformes comme Android ?

Je pense que cela conduira à encore plus de types de jeux. Alors que nous commençons à voir les téléphones, les téléviseurs et tout le reste devenir de plus en plus intelligents, le fait que tous ces appareils se parlent et créent des espaces de jeu est quelque chose qui, je pense, va dépasser ce que tout fabricant de consoles peut faire et créer des jeux vraiment cool. Vous pouvez utiliser deux téléphones capables de détecter les gestes et les touchers et d'afficher dynamiquement des éléments, ainsi qu'un téléviseur comme périphérique de sortie, pour créer des environnements dans lesquels plusieurs personnes jouent simultanément. Les possibilités sont presque infinies.

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