À la recherche du succès de l'innovation au 21e siècle

Fourni par BBVA

L'innovation ouverte est l'utilisation d'entrées et de sorties de connaissances à dessein pour accélérer l'innovation interne et élargir les marchés pour une utilisation externe de l'innovation. C'est un modèle d'innovation industrielle que j'ai créé dans mon livre de 2003, Innovation ouverte. Depuis lors, le concept a été adopté par la plupart des grandes entreprises aux États-Unis et en Europe et cité dans des milliers d'articles universitaires.

L'innovation ouverte suppose que les entreprises peuvent, et doivent, utiliser des idées externes ainsi que des idées internes, et poursuivre des voies internes et externes vers le marché, alors qu'elles cherchent à faire progresser leurs innovations. Les processus d'innovation ouverte combinent des idées internes et externes dans des plates-formes, des architectures et des systèmes. Les processus d'innovation ouverte utilisent des modèles commerciaux pour définir les exigences de ces architectures et systèmes. Ces modèles commerciaux accèdent à la fois aux idées externes et internes pour créer de la valeur tout en définissant des mécanismes internes pour réclamer une partie de cette valeur.

Un processus d'innovation traditionnel est fermé car les projets ne peuvent y entrer que d'une seule manière, au départ depuis la base interne de l'entreprise, et ne peuvent en sortir que d'une seule manière, en allant sur le marché. Dans ce modèle fermé d'innovation, les projets de recherche sont lancés à partir de la base scientifique et technologique de l'entreprise. Ils progressent dans le processus de développement et certains projets sont arrêtés tandis que d'autres sont sélectionnés pour des travaux supplémentaires. Quelques projets réussis sont sélectionnés pour être mis sur le marché.

Comparez cela avec le modèle d'innovation ouverte, dans lequel les projets peuvent entrer ou sortir à différents moments et de différentes manières. Ici, les projets peuvent être lancés à partir de sources technologiques internes ou externes, et de nouvelles technologies peuvent rejoindre le processus à différentes étapes. De plus, les projets peuvent arriver sur le marché de plusieurs façons, par exemple par le biais de licences ou via une entreprise dérivée, en plus de passer par les propres canaux de marketing et de vente de l'entreprise.

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• Innovation ouverte : à la recherche du succès de l'innovation au 21e siècle

Un développement plus récent est la prise en compte de la façon dont l'innovation se joue dans les entreprises de services. La plupart des 40 premières économies de l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) tirent la moitié ou plus de leur produit intérieur brut (PIB) de ce secteur, et de nombreuses entreprises assistent également à une transition vers les services.

Plus généralement pour les services, l'innovation doit négocier une tension entre standardisation et customisation. Le premier permet aux activités d'être répétées plusieurs fois avec une grande efficacité, en répartissant les coûts fixes de ces activités sur de nombreuses transactions. Ce dernier permet à chaque client d'obtenir ce qu'il souhaite pour une grande satisfaction personnelle. Le problème est que la standardisation prive les clients d'une grande partie de ce qu'ils préfèrent, tandis que la personnalisation sape les gains d'efficacité qu'offre la standardisation.

La solution à cette dichotomie est de construire des plates-formes de services, qui invitent les autres à s'appuyer sur votre propre offre de plate-forme. Cela permet à des économies d'émerger de la standardisation de la plate-forme, et cela crée une personnalisation grâce à l'ajout de nombreuses autres à la plate-forme. Une prémisse fondamentale de l'innovation ouverte est que toutes les personnes intelligentes ne travaillent pas pour vous. Cela signifie qu'il y a plus de valeur à créer l'architecture qui connecte les technologies de manière utile pour résoudre de vrais problèmes qu'à créer un autre bloc de construction technologique. L'architecture du système, la compétence d'intégration du système pour combiner des éléments de manière utile, devient encore plus précieuse dans un monde où il y a tant de blocs de construction qui peuvent être réunis dans un but particulier.

Le leadership de la plate-forme est le côté du modèle commercial de l'intégration des systèmes. Une plate-forme réussie nécessite un modèle commercial qui peut inspirer et motiver les clients, les développeurs et autres à rejoindre la plate-forme. Le modèle doit être conçu pour permettre à ces tiers de créer des modèles commerciaux qui fonctionnent pour eux, même si le modèle commercial fonctionne pour le créateur de la plateforme. De cette façon, leurs activités augmentent la valeur de l'activité principale et leur investissement rend l'activité de plate-forme plus précieuse.

L'innovation ouverte a d'abord été comprise et mise en œuvre comme une série de collaborations entre deux organisations pour ouvrir le processus d'innovation interne. Aujourd'hui, cependant, nous voyons de nombreux cas dans lesquels le concept est utilisé pour orchestrer un nombre important d'acteurs à travers de multiples rôles dans le processus d'innovation. L'innovation ouverte va s'étendre bien au-delà de la collaboration entre deux entreprises, et la conception et la gestion de communautés d'innovation vont devenir de plus en plus importantes pour l'avenir de l'innovation ouverte.

De plus, l'efficacité de l'innovation ouverte ne se limite pas à quelques entreprises sélectionnées. C'est un processus qui utilise plus efficacement les connaissances internes et externes dans chaque organisation, qu'elle soit ancienne ou jeune, grande ou petite, publique ou privée.

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